Air France-KLM
Transformer une filière
en véritable Business Partner
Le contexte
Dans un moment clé de transformation, la direction d’une filière du groupe Air France-KLM souhaitait renforcer la performance de son organisation en redonnant du sens à ses métiers et en engageant ses équipes.
Le défi
Faire évoluer la posture vers un modèle de Business Partner reconnu, tout en valorisant l’apport de la filière et le bien-être professionnel des collaborateurs.
Approche
Mettre le collaborateur au coeur du dispositif et favoriser la co-construction
L’accompagnement
Deux missions successives et complémentaires ont structuré l’intervention :
1. Repenser l’expérience collaborateur
Redéfinir le vécu des collaborateurs pour restaurer la fierté d’appartenance, fluidifier la collaboration et redonner du sens au quotidien.
2. Repenser la structure organisationnelle
Aligner l’organisation sur le nouveau positionnement “Business Partner” et concevoir un modèle opératoire plus clair et plus agile.
Transformer ensemble
L’accompagnement s’est appuyé sur le design thinking, l’intelligence collective et une forte dynamique de co-construction.
L’objectif : créer les conditions pour que le collectif fasse émerger sa propre transformation.
50 entretiens menés pour capter les réalités terrain à tous les niveaux hiérarchiques
1 journée booster pour co-construire la vision, la mission, les valeurs communes et le positionnement
1 Design Sprint de 3 jours réunissant les collaborateurs de tous niveaux pour co-concevoir et prioriser 6 projets de transformation
2 séminaires stratégiques de 2 jours pour repenser la nouvelle organisation
1 séminaire mobilisateur de lancement auprès des 130 collaborateurs
6 chantiers de transformation accompagnés dans la durée
Les résultats
Une vision partagée et incarnée au sein de la filière
Une nouvelle structure alignée sur les ambitions stratégiques et plus lisible
Une expérience collaborateur réenchantée marquée par plus de lien, de sens et d’engagement
Une filière repositionnée comme un véritable partenaire stratégique au service des métiers du groupe
Impact
Une dynamique collective relancée, de nouveaux modes de collaboration, et un cap clair partagé par tous. Une seconde mission a suivi pour co-construire la nouvelle organisation.
Témoignages
« On avait besoin de se transformer différemment, Céline a réussi à remobiliser notre collectif autour d’une ambition commune. »
DGA de la filière
« C’est la première fois qu’on me demande comment je vais, je me sens considéré »
Un collaborateur
Et si on prenait le temps d’en parler ? Chaque transformation commence par une conversation.
Contactez-moi pour imaginer ensemble ce que nous pourrions faire bouger.
Expertise en leadership, DEI et transformation organisationnelle au service des dirigeants et des organisations en mouvement.
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